תקנון
תקנון ותנאי שימוש באתר Care Filter
1. כללי
1.1. אתר האינטרנט carefiltershop.com להלן: "האתר", מופעל על ידי איתן לוין , ע.מ. 209133883, הפועל תחת השם המסחרי Care Filter להלן: "העוסק" או "Care Filter".
1.2. התקנון ותנאי השימוש שלהלן להלן: "התקנון", מסדירים את השימוש באתר, את ביצוע ההזמנות באתר, את רכישת המוצרים, את מדיניות המשלוחים, הביטולים, ההחזרות, האחריות, ואת היחסים בין העוסק לבין המשתמשים והלקוחות באתר.
1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה באתר, עיון במוצרים, הרשמה, מסירת פרטים, ביצוע הזמנה או רכישת מוצר, מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון, הבין את תוכנו ומסכים להוראותיו.
1.4. אם המשתמש אינו מסכים להוראות התקנון, כולן או חלקן, עליו להימנע משימוש באתר ומביצוע הזמנות באמצעותו.
1.5. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
1.6. כותרות הסעיפים בתקנון נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.
1.7. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות מכוחו. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות, יגברו הוראות הדין.
2. פרטי העוסק ויצירת קשר
2.1. פרטי העוסק הם כדלקמן:
| פרט | מידע |
|---|---|
| שם העוסק הרשום | איתן לוין |
| שם מסחרי | Care Filter |
| מספר עוסק | 209133883 |
| אתר אינטרנט | carefiltershop.com |
| דוא"ל שירות לקוחות | carefilter.help@gmail.com |
| טלפון / WhatsApp | +9720797294802 |
| קבלת קהל | אין קבלת קהל |
2.2. פניות לעוסק בנושאי שירות לקוחות, הזמנות, משלוחים, ביטולים, החזרות או אחריות ייעשו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 2.1 לעיל.
2.3. לעוסק אין כתובת עסק המשמשת לקבלת קהל. אין להגיע לכל כתובת ללא תיאום מראש ובכתב עם שירות הלקוחות.
3. הגדרות
בתקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות שלצדם:
3.1. "האתר" — אתר האינטרנט carefiltershop.com, לרבות כל עמוד, שירות, טופס, עגלת קניות, מערכת תשלום או תוכן המופיעים בו.
3.2. "העוסק" — איתן לוין, ע.מ. 209133883, הפועל תחת השם המסחרי Care Filter.
3.3. "משתמש" — כל אדם הגולש באתר, משתמש בו, מוסר בו פרטים או מבצע פעולה כלשהי באתר.
3.4. "לקוח" — משתמש אשר ביצע הזמנה או רכש מוצר באמצעות האתר.
3.5. "מוצר" — כל מוצר המוצג למכירה באתר.
3.6. "הזמנה" — בקשה לרכישת מוצר באתר, אשר הושלמה באמצעות מסירת פרטים, אישור תנאי הרכישה וביצוע תשלום.
3.7. "יום עסקים" — ימים ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, שבתון וימים שבהם לא מתקיימת פעילות בנקאית או לוגיסטית רגילה בישראל.
4. תנאי שימוש באתר
4.1. השימוש באתר מותר למשתמשים בני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
4.2. משתמש מתחת לגיל 18 רשאי להשתמש באתר או לבצע רכישה רק באישור ובהסכמת הורה או אפוטרופוס.
4.3. המשתמש מתחייב למסור באתר פרטים נכונים, מלאים, מדויקים ועדכניים.
4.4. מסירת פרטים שגויים, חלקיים או שאינם מדויקים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה, לעכב את המשלוח או למנוע מתן שירות ללקוח.
4.5. המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מסחרי בלתי מורשה או שימוש העלול לפגוע באתר, בעוסק, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
4.6. מבלי לגרוע מכלליות האמור, המשתמש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות:
- להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעוסק.
- לנסות לחדור למערכות האתר או לעקוף מנגנוני אבטחה.
- לבצע פעולה העלולה לשבש את פעילות האתר.
- להשתמש בפרטים של אדם אחר ללא הרשאתו.
- למסור פרטים כוזבים או מטעים.
- לעשות שימוש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית.
4.7. העוסק רשאי, לפי שיקול דעתו, לחסום או להגביל גישה של משתמש לאתר אם קיים חשש כי המשתמש הפר את הוראות התקנון או פעל בניגוד לדין.
5. מוצרים, מידע ותמונות באתר
5.1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים.
5.2. העוסק אינו בהכרח היצרן של המוצרים הנמכרים באתר. חלק מהמוצרים עשויים להיות מיוצרים, מסופקים או משווקים על ידי יצרנים, יבואנים, ספקים, מחסנים או גורמים לוגיסטיים בארץ או מחוץ לישראל.
5.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים סבירים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלים בגוון, גודל, אריזה, עיצוב או פרטים טכניים.
5.4. העוסק עושה מאמצים להציג באתר מידע נכון, מדויק ועדכני ביחס למוצרים. עם זאת, ייתכנו טעויות בתום לב, אי־דיוקים, שינויי מלאי, שינויים באריזות, שינויי יצרן או טעויות סופר.
5.5. במקרה של טעות מהותית בתיאור מוצר, במחיר, במלאי או בפרטי ההזמנה, העוסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח, לעדכן אותו בטעות ולהציע לו אחת מהאפשרויות הבאות:
- אישור ההזמנה בתנאים המתוקנים.
- קבלת מוצר חלופי, ככל שקיים.
- ביטול ההזמנה והשבת מלוא הסכום ששולם בגינה.
5.6. מידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, טיפולי או אחר, ואין להסתמך עליו כתחליף לייעוץ של בעל מקצוע מוסמך.
5.7. לגבי מוצרים הבאים במגע עם הגוף, מוצרי טיפוח, מוצרים קוסמטיים, מוצרים טיפוליים או מוצרים בעלי השלכה בריאותית אפשרית, על הלקוח לקרוא היטב את הוראות היצרן, האזהרות, הרכיבים, ההנחיות ותוויות המוצר לפני השימוש.
5.8. אין להשתמש במוצר במקרה של רגישות, אלרגיה, אי־התאמה או חשש רפואי, אלא לאחר התייעצות עם גורם מקצועי מתאים.
5.9. אם המשתמש סבור כי מידע באתר הוא שגוי, מטעה, פוגעני או בלתי חוקי, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות, והעוסק יבחן את הפנייה בהקדם האפשרי.
6. ביצוע הזמנות באתר
6.1. לשם ביצוע הזמנה באתר, על המשתמש לבחור מוצר, להוסיפו לעגלת הקניות, למלא את הפרטים הנדרשים, לבחור אפשרות משלוח, לאשר את פרטי ההזמנה ולבצע תשלום.
6.2. במסגרת ביצוע ההזמנה ייתכן שהמשתמש יתבקש למסור, בין היתר, את הפרטים הבאים:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- כתובת דוא"ל.
- כתובת למשלוח.
- פרטי הנמען, אם המשלוח מיועד לאדם אחר.
- פרטי תשלום, באמצעות ספק הסליקה החיצוני.
- כל פרט נוסף הנדרש לצורך השלמת ההזמנה, התשלום והמשלוח.
6.3. הזמנה תיחשב כנקלטה רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה באתר וקבלת אישור בדוא"ל או במסך אישור ההזמנה.
6.4. הזמנה תחייב את העוסק רק לאחר שהתקבל אישור תשלום מחברת האשראי או מספק הסליקה, ולאחר שההזמנה נקלטה במערכות האתר.
6.5. העוסק רשאי שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה, בין היתר במקרים הבאים:
- המוצר אינו זמין במלאי.
- חלה טעות במחיר או בתיאור המוצר.
- פרטי הלקוח שגויים, חסרים או אינם מאפשרים משלוח.
- התשלום לא אושר.
- קיים חשש לשימוש לרעה באתר או לפעולה בלתי חוקית.
- קיימת מניעה אחרת לפי דין או לפי הוראות תקנון זה.
6.6. אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין במלאי או שלא ניתן לספקו, העוסק ייצור קשר עם הלקוח ויציע לו, לפי העניין, אחת מהאפשרויות הבאות:
- המתנה למלאי.
- קבלת מוצר חלופי.
- ביטול ההזמנה והשבת מלוא הסכום ששולם בגין המוצר שלא סופק.
7. מחירים ותשלומים
7.1. מחירי המוצרים באתר יופיעו לצד כל מוצר.
7.2. המחירים באתר כוללים מע"מ, ככל שמע"מ חל על העסקה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
7.3. דמי משלוח, ככל שיחולו, יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
7.4. המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה ואישור התשלום, ולא המחיר שהופיע בשלב מוקדם יותר, לרבות בעת הוספת המוצר לעגלת הקניות.
7.5. העוסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, הנחות, תנאי משלוח ותנאי רכישה מעת לעת, לפי שיקול דעתו.
7.6. שינוי מחיר לאחר השלמת הזמנה לא יחול על הזמנה שכבר אושרה, אלא אם נפלה טעות ברורה ומהותית במחיר, ובמקרה כזה העוסק יפעל כאמור בסעיף 5.5 לעיל.
7.7. התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, לרבות PayPlus ו/או UPay.
7.8. העוסק אינו מבקש מהלקוח למסור לו באופן ישיר פרטי כרטיס אשראי מלאים שלא דרך עמוד התשלום המאובטח.
7.9. למיטב ידיעת העוסק, פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי העוסק. ייתכן כי יוצגו לעוסק או יישמרו אצלו פרטי עסקה, מספר אישור עסקה, סטטוס תשלום ופרטי כרטיס חלקיים, כגון ארבע ספרות אחרונות, בהתאם למידע המתקבל מספקי הסליקה או ממערכות האתר.
8. משלוחים ואספקה
8.1. המשלוחים מתבצעים לכתובות בישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר.
8.2. המשלוח עשוי להתבצע לבית הלקוח, לנקודת איסוף, לסניף דואר, ללוקר, או באמצעות כל גורם שילוח אחר, בהתאם לאפשרויות הזמינות בעת ההזמנה.
8.3. חלק מהמוצרים עשויים להישלח מספקים, מחסנים או גורמים לוגיסטיים בישראל או מחוץ לישראל. אין בכך כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין.
8.4. זמן הטיפול בהזמנה הוא עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בהודעה ללקוח.
8.5. זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעמוד המשלוחים.
8.6. בכל מקרה, מועד האספקה המרבי לא יעלה על 35 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת במפורש לפני ביצוע ההזמנה או אם חל עיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטת העוסק, והכול בכפוף להוראות הדין.
8.7. אם בפועל קיימים מוצרים שזמן האספקה שלהם שונה, יש לציין זאת באופן ברור בעמוד המוצר או לפני השלמת ההזמנה.
8.8. במקרה של הזמנה הכוללת מספר מוצרים, ייתכן שהמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות ובמועדים שונים.
8.9. עיכובים באספקה עשויים להיגרם עקב גורמים שאינם בשליטת העוסק, לרבות עיכובים אצל חברות שילוח, עומסים חריגים, שביתות, מצב ביטחוני, מזג אוויר חריג, תקלות מערכות, עיכובים במכס או כוח עליון.
8.10. במקרה של עיכוב מהותי באספקה, הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות, והעוסק יפעל לבדיקת מצב המשלוח ולמתן פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולדין.
8.11. אם מוצר לא סופק ללקוח בתוך המועד המרבי לאספקה, ובכפוף לבדיקה מול גורמי השילוח, העוסק יציע ללקוח, לפי העניין, שליחה חוזרת או ביטול העסקה והשבת הסכום ששולם בגין המוצר שלא סופק.
8.12. הלקוח אחראי למסור פרטי משלוח מלאים ומדויקים. במקרה שבו משלוח לא נמסר עקב פרטים שגויים, חסרים או אי־איסוף חבילה במועד, ייתכן שהלקוח יחויב בעלויות שילוח נוספות, בכפוף לדין.
9. מיסוי, מכס ועלויות יבוא
9.1. ככל שהזמנה מסוימת נשלחת מחוץ לישראל ועשויות לחול עליה עלויות יבוא, מכס, מע"מ, אגרות או חיובים נוספים, הדבר יצוין ללקוח ככל שהמידע ידוע לעוסק ורלוונטי להזמנה.
9.2. העוסק יפעל לכך שסכום העסקה והחיובים הידועים יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
9.3. לא ייגבה מהלקוח סכום נוסף מעבר לסכומים שהוצגו ואושרו על ידו בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם הדבר נובע מחיוב על פי דין או מחיוב של רשות מוסמכת שאינו בשליטת העוסק, והכול בכפוף להוראות הדין.
10. ביטול עסקה
10.1. הלקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות מכוחו.
10.2. ככלל, לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, והכול בהתאם להוראות הדין.
10.3. בקשת ביטול תיעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות באחד מאמצעי הקשר המפורטים בסעיף 2 לעיל.
10.4. בבקשת הביטול יש לציין:
- שם מלא.
- מספר הזמנה.
- מספר טלפון.
- כתובת דוא"ל.
- סיבת הביטול, ככל שהלקוח מעוניין למסור אותה.
- תמונות או אסמכתאות, אם מדובר בפגם או אי־התאמה.
10.5. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי־התאמה או הפרה מצד העוסק, העוסק רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין, בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
10.6. במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה או הפרה מצד העוסק, לא ייגבו דמי ביטול.
10.7. אם המוצר טרם נשלח במועד קבלת הודעת הביטול, העוסק יפעל לביטול ההזמנה ולהשבת הסכום ששולם, בכפוף לדין.
10.8. אם המוצר כבר נשלח או נמסר ללקוח, הביטול וההחזרה יבוצעו בהתאם להוראות סעיף 11 להלן.
10.9. החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן, ובהתאם להוראות הדין ולנהלי ספקי התשלום.
11. החזרת מוצרים
11.1. החזרת מוצר תיעשה בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.
11.2. אין לשלוח מוצר חזרה ללא קבלת הנחיות משירות הלקוחות.
11.3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי־התאמה, על הלקוח להשיב את המוצר כשהוא שלם, ללא פגם, ככל האפשר באריזתו המקורית, בצירוף כל האביזרים, החלקים והמסמכים שסופקו עמו.
11.4. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי־התאמה, עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
11.5. במקרה של מוצר פגום, מוצר שגוי או מוצר שאינו תואם להזמנה, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף תיאור של הבעיה ותמונות רלוונטיות.
11.6. במקרה של פגם או אי־התאמה, העוסק יבחן את הפנייה ויפעל למתן פתרון בהתאם לדין, לרבות החלפה, אספקה מחדש, תיקון או החזר כספי, לפי העניין.
11.7. אם התברר כי הפגם או אי־ההתאמה אינם נובעים ממעשה או מחדל של הלקוח, העוסק לא יטיל על הלקוח עלות החזרה שאינה מותרת לפי דין.
11.8. הזיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו, או במועד אחר הנדרש לפי הדין, לפי העניין.
11.9. הלקוח נדרש לשמור אסמכתה למשלוח החוזר, לרבות מספר מעקב, עד לסיום הטיפול בהחזרה.
11.10. מוצרים מסוימים לא יהיו ניתנים להחזרה או ביטול, אם הדין מאפשר זאת, לרבות מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, מוצרים הניתנים להקלטה, שכפול או העתקה שהלקוח פתח את אריזתם המקורית, מוצרים פסידים, או מוצרים אחרים שהחזרתם הוגבלה לפי דין.
11.11. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
12. מוצרים פגומים, שגויים או חסרים
12.1. אם התקבל מוצר פגום, שגוי, חסר או שאינו תואם את ההזמנה, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
12.2. הפנייה תכלול, ככל האפשר:
- מספר הזמנה.
- שם הלקוח.
- תיאור הבעיה.
- תמונות של המוצר, האריזה ותווית המשלוח, ככל שרלוונטי.
- כל מידע נוסף הדרוש לבדיקת הפנייה.
12.3. העוסק יבחן את הפנייה ויפעל למתן פתרון סביר ובהתאם לדין, לרבות אחד או יותר מהפתרונות הבאים:
- החלפת המוצר.
- שליחת מוצר חלופי.
- השלמת מוצר חסר.
- החזר כספי מלא או חלקי.
- פתרון אחר שיוסכם עם הלקוח.
12.4. אין לראות בשימוש רגיל במוצר לאחר קבלתו כפגם, אלא אם מדובר בפגם שהיה קיים במוצר בעת מסירתו ללקוח או בפגם ייצור.
13. אחריות למוצרים
13.1. מבלי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין, העוסק מעניק אחריות לתקינות המוצר למשך 30 ימים ממועד קבלת המוצר, בגין פגם ייצור או פגם שהיה קיים במוצר בעת מסירתו ללקוח.
13.2. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה מאחד או יותר מהמקרים הבאים:
- שימוש לא סביר או לא תקין במוצר.
- שימוש בניגוד להוראות היצרן.
- שבר, קרע, נפילה או חבלה לאחר קבלת המוצר.
- בלאי טבעי.
- רשלנות, הזנחה או אחסון לא מתאים.
- שינוי, תיקון או פירוק של המוצר שלא על ידי גורם מורשה.
- נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר ללקוח.
13.3. במקרה של תקלה בתקופת האחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף תיאור התקלה ותמונות רלוונטיות.
13.4. לאחר בדיקת הפנייה, העוסק יציע פתרון מתאים לפי נסיבות העניין, לרבות החלפה, תיקון, זיכוי או החזר כספי, לפי שיקול דעתו ובכפוף לדין.
13.5. ככל שקיימת אחריות יצרן או ספק נוספת, היא תחול בהתאם לתנאיה, ככל שנמסרו ללקוח.
14. הודעות שירות ודיוור שיווקי
14.1. לאחר ביצוע הזמנה, הלקוח עשוי לקבל הודעות שירותיות ותפעוליות הנדרשות לצורך ביצוע העסקה, לרבות:
- אישור הזמנה.
- חשבונית או קבלה.
- עדכוני משלוח.
- מספר מעקב.
- הודעות בנוגע למלאי, תשלום, החזר או שירות.
- מענה לפניות שירות לקוחות.
14.2. הודעות שירותיות ותפעוליות אינן מהוות בהכרח דברי פרסומת, והן נשלחות כחלק מביצוע העסקה ומתן השירות ללקוח.
14.3. דברי פרסומת, הטבות, מבצעים, קופונים, עדכונים שיווקיים או הודעות מסחריות יישלחו ללקוח רק אם נתן לכך הסכמה מפורשת, לרבות באמצעות סימון תיבה ייעודית באתר, הרשמה לרשימת דיוור או דרך אחרת המותרת לפי דין.
14.4. הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור השיווקי בכל עת באמצעות קישור הסרה בגוף ההודעה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
14.5. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות שירותיות ותפעוליות הנוגעות להזמנות, משלוחים, תשלומים, החזרים או שירות לקוחות.
15. קניין רוחני
15.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, לוגו, סימני מסחר, שמות מסחריים, קוד, מבנה האתר, סידור התכנים, ממשקים ותכנים אחרים, שייכים לעוסק או לצדדים שלישיים שהרשו לעוסק להשתמש בהם.
15.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג, למכור, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת או לעשות כל שימוש מסחרי או ציבורי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעוסק.
15.3. אין בשימוש באתר כדי להקנות למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני של העוסק או של צדדים שלישיים.
16. זמינות האתר ואבטחת מידע
16.1. העוסק פועל כדי לאפשר שימוש תקין ורציף באתר, אולם אינו מתחייב כי האתר יפעל ללא תקלות, הפסקות, שגיאות, עיכובים או הפרעות.
16.2. ייתכנו תקלות באתר עקב עבודות תחזוקה, תקלות תקשורת, תקלות ספקי שירות, עומסים, אירועי אבטחה, כוח עליון או נסיבות אחרות.
16.3. העוסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת האתר והמידע הנמסר בו.
16.4. עם זאת, אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שיבוש או שימוש בלתי מורשה.
16.5. התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, והעוסק מסתמך על מערכות הסליקה לצורך עיבוד התשלום.
16.6. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מכל אחריות או חובה החלה על העוסק לפי דין.
17. הגבלת אחריות
17.1. השימוש באתר ובמוצרים ייעשה באחריות המשתמש ובהתאם להוראות הדין, הוראות התקנון, הוראות היצרן והוראות השימוש המצורפות למוצר, ככל שקיימות.
17.2. העוסק לא יהיה אחראי לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, בלתי תקין, רשלני או מנוגד להוראות השימוש במוצר.
17.3. העוסק לא יהיה אחראי לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי, ככל שהגבלת אחריות כאמור מותרת לפי דין.
17.4. אין באמור בתקנון זה כדי לפטור את העוסק מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין, לרבות אחריות בגין הטעיה, אי־אספקה, פגם, אי־התאמה או זכויות צרכניות קוגנטיות.
17.5. במקרה של כוח עליון או אירועים שאינם בשליטת העוסק, לרבות מלחמה, מצב ביטחוני, מגפה, שביתה, השבתה, מזג אוויר חריג, תקלות מערכות, עיכובים אצל ספקים או חברות שילוח, ייתכנו עיכובים או שינויים במועדי האספקה. העוסק יפעל לצמצום הפגיעה בלקוח ככל הניתן ובכפוף לדין.
18. שינוי התקנון
18.1. העוסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו.
18.2. נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
18.3. שינוי בתקנון לא יחול על הזמנות שכבר אושרו לפני מועד השינוי, אלא אם השינוי מיטיב עם הלקוח או אם נדרש לפי דין.
18.4. מועד העדכון האחרון של התקנון יופיע בתחתית המסמך.
19. דין וסמכות שיפוט
19.1. על התקנון, השימוש באתר וכל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
19.2. סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון, לאתר או להזמנה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל דין.
20. מועד עדכון אחרון
תקנון זה עודכן לאחרונה ביום: 25.05.2026